メールでお問合せいただく前に

1.メーカー保証がある場合は該当メーカーにお問合せください

2.家電量販店などのお店独自の保証に加入されている場合は該当購入先にお問合せください

3.会社貸与品であるパソコンの場合、保守契約を結ばれている場合があります。事前に保守契約有無のご確認と社内ヘルプデスクや情報システム部、ICT課などにご相談の上、お問合せください

個人のお客様の場合、1と2のご確認、法人様の場合、3のご確認を頂いた上でお問い合せをお願いします

保証期間内に当サポートをご利用いただくとお客様が加入されている保証(保守契約)が対象外になるケースがありますのでご注意ください